Weg 1 – In der App (bevorzugt, läuft sofort)
Wenn Du in der App angemeldet bist, kannst Du Dein Konto jederzeit selbst und sofort löschen:
- App „Willich erleben“ öffnen.
- Zu Einstellungen gehen.
- Im Bereich Konto auf „Konto löschen“ tippen.
- Die Sicherheitsabfrage mit „Konto löschen“ bestätigen.
Die Löschung wird sofort ausgeführt: Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden unwiderruflich entfernt – das lässt sich nicht rückgängig machen.
Weg 2 – Per E-Mail (ohne App)
Falls Du die App nicht mehr installiert hast oder Dich nicht mehr anmelden kannst, kannst Du die Löschung per E-Mail anfordern. Schreib uns bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Du Dein Konto angelegt hast, damit wir es eindeutig zuordnen können:
E-Mail an: datenschutz@willicherleben.de
Betreff: „Konto löschen“
Wir bearbeiten Deine Anfrage innerhalb von 48 Stunden und bestätigen die Löschung per Antwortmail. Es werden dabei dieselben Daten gelöscht wie bei der Löschung in der App (siehe unten).
Was gelöscht wird
Mit der Löschung Deines Kontos entfernen wir dauerhaft:
- Dein Nutzerkonto inklusive E-Mail-Adresse und Zugangsdaten,
- Deine Marktplatz-Anzeigen (Kleinanzeigen) und die dazu hochgeladenen Bilder,
- Deine Push-Benachrichtigungs-Token,
- von Dir gemeldete Inhalte und von Dir vorgenommene Blockierungen anderer Nutzer.
Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was nicht betroffen ist
Willich erleben erfasst anonyme Nutzungsstatistiken (z. B. wie oft ein Bereich geöffnet wird), um die App zu verbessern. Diese Daten enthalten keine personenbezogenen Angaben, keine Nutzer- und keine Gerätekennung und sind daher nicht mit Deinem Konto verknüpft – es gibt insoweit nichts, was einer Person zugeordnet und gelöscht werden könnte.
Weitere Datenschutzrechte
Neben der Löschung stehen Dir Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Details findest Du in unserer Datenschutzerklärung.